写字楼所代表的是一种新气氛的兴起与壮大，当写字楼逐渐成为城市的主流建筑时，标志着一座城市渐渐进入多元化的开放时代，商业文明所特有的包容性也会使城市变得更有魅力。

一、关注细节，提升服务品质

管理学里有一个经典的理论：“魔鬼就藏在细节中”。对个人，细节体现着素质；对部门，细节代表形象；对企业，细节决定着成败。

今日的竞争就是细节的竞争。企业员工只有注意细节，在每一个服务细节上做足功夫，建立细节优势，才能保证基业长青。更注重服务的细节和品质，通过优质的细节服务使业主的付出物有所值，甚至物超所值，这就是基于细节服务的国际物业的高端品质。

随着经济全球化发展的日益加快，社会分工越来越细，一个要求精细化管理的时代已经到来。这更要求我们以追求工作的零缺陷、迅捷的反应速度为目标，把物业管理问题控制解决在最小范围；逐步实现物业管理的精细化，消除物业管理的盲点，大大降低成本，使物业管理达到及时、全面、有效的状态，使每一个环节都能透出一丝不苟的严谨，真正做到环环相扣，疏而不漏。深入细节，从个人做起。我们应该充分意识到细节的重要性。当一个企业把宏观决策和经营目标确定后，如何实施是个战术问题，但没有细节就无法实施，任何整体都是无数个细节构成，细节的完美是整体出众的前提。强调细节，并不是不要战略。精细化管理仍然把战略看成是最重要的，战略决定命运，决定方向，但一个好的战略必须要有强有力的执行。

二、夯实管理，提升楼宇品质

1.科学化、制度化、规范化、高起点

2.加强治安防范，严格出入管理制度，建立客户档案

3.加强消防管理，做好防火工作吧

4. 楼宇设施设备的持续改造

三、营造楼宇文化，汇聚人心

为吸引写字楼内的公司和白领人士共同参与，营造良好的工作环境和社会环境，物业管理公司可定期向大楼内的客户发放服务质量意见征询表，重视客户对服务质量所提的宝贵意见和建议，解决好客户投诉并及时给予回复，让客户知道物业管理企业在时时刻刻的关心着他们。